Rujukan Laman

Bagaimana ak5418 Melindungi Maklumat Anda

Di ak5418, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap privasi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan bersama kami diuruskan dengan teliti dan selamat.

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Anda DiutamakanAkses Boleh DimintaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
ak5418 Bagaimana ak5418 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permohonan berkaitan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar permohonan atau aduan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus privasi…
Live Chat Akaun Gunakan live chat dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan kakitangan sokongan kami mengenai…
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi kami di dalam portal akaun untuk merekodkan permintaan secara rasmi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan di ak5418. Setiap proses dari penyimpanan hingga pemadaman dijalankan mengikut amalan terbaik industri untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung di wilayah yang disokong.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua langkah. Kami memantau aktiviti log masuk luar biasa dan akan memaklumkan anda sekiranya terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman melayari anda di ak5418. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh tersebut, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan memproses transaksi sahaja. Tiada data dijual kepada pengiklan atau pihak luar.

Hak Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami dan kami akan memproses dalam masa 7 hari bekerja.

Pembetulan dan Pemadaman

Jika data anda tidak tepat atau anda ingin data dipadamkan, hubungi pasukan kami dengan permintaan bertulis. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum sebarang perubahan atau pemadaman dibuat.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar Privasi ak5418

Kami memahami bahawa anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami menguruskan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan hak anda sebagai pengguna ak5418.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat pembayaran seperti butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuat transaksi di akaun anda.

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pembayaran untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam masa 7 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Hantar permintaan pemadaman secara bertulis kepada pasukan privasi kami. Setelah identiti anda disahkan, kami akan memadamkan data anda dari sistem dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.

Semua data pembayaran diproses melalui enkripsi SSL tahap tinggi. Butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara keseluruhan dalam sistem kami — hanya maklumat minima yang diperlukan untuk pengesahan transaksi direkodkan.

Anda boleh mengemaskini maklumat profil asas terus dalam tetapan akaun anda. Untuk pembetulan data yang lebih sensitif, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti yang bersesuaian dan kami akan memproses perubahan dalam masa 5 hari bekerja.

Data peribadi disimpan selama tempoh minimum yang diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan kewangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat dan kekal dari pelayan kami.